Wij verzenden bestellingen over het algemeen binnen 24 tot 48 werkuren. De levertijden variëren afhankelijk van uw land, maar gemiddeld:

• Europa: 4 tot 10 werkdagen
• Noord-Amerika: 7 tot 15 werkdagen
• Andere landen: 10 tot 20 werkdagen

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer of een trackinglink. Zo kun je de status van je pakket op elk moment volgen.

Uw trackingnummer komt overeen met uw bestelnummer .

⚠️ Let op: het kan tot 2 werkdagen duren voordat de trackingcode is geactiveerd na bevestiging van de bestelling. Dit is volkomen normaal.

Als u de bevestigingsmail kwijt bent, kunt u uw levering ook rechtstreeks volgen via deze link: https://www.wildtactic.com/apps/track123

Voor alle andere vragen staat ons team tot uw beschikking: via bovenstaand contactformulier, per e-mail op customercare@wildtactic.com of via onze klantenservice op +32 2 318 49 47

Wanneer u bestelt met levering op een afhaalpunt, selecteren wij altijd automatisch het afhaalpunt dat het dichtst bij uw afleveradres ligt.

Deze selectie is gebaseerd op afstand en beschikbaarheid, om u een comfortabele, snelle en efficiënte ophaling te garanderen.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een trackinglink of referentie waarmee u uw pakket in realtime kunt volgen.

Wij weten hoe belangrijk snelle levering voor u is, en dat is ook voor ons een prioriteit.

Ons team werkt actief aan de implementatie van expresbezorgopties, zodat u uw apparatuur sneller ontvangt.

Momenteel zijn alleen standaardleveringen aan afhaalpunten en huizen mogelijk, maar binnenkort worden ook spoedoplossingen aangeboden.

Momenteel is betaling in termijnen nog niet mogelijk in onze winkel .

Maar er is goed nieuws: we werken eraan om deze optie binnenkort aan te bieden, zodat u nog eenvoudiger kunt winkelen, vooral voor onze meest complete sets.

Blijf op de hoogte via onze nieuwsbrief, dan wordt u op de hoogte gebracht zodra deze functie wordt geactiveerd!

Ja, u heeft 14 dagen de tijd vanaf ontvangst van uw bestelling om een retourzending aan te vragen.

Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via customercare@wildtactic.com . Vermeld in de onderwerpregel 'Retourverzoek' en uw bestelnummer .

De producten moeten:

• ongebruikt,
• niet gedragen,
• in hun originele verpakking
• en in perfecte staat.

U ontvangt dan van ons alle instructies en een retourlabel.

Absoluut: wij maken gebruik van SSL-beveiligingsprotocollen en de belangrijkste erkende betalingsplatformen (Visa, Mastercard, Bancontact, PayPal, enz.).

Uw gegevens worden van begin tot eind versleuteld en beschermd.

Wij verzoeken u om uw afleveradres zorgvuldig te controleren voordat u uw bestelling bevestigt . Zodra uw bestelling in behandeling is of wordt verzonden, is het helaas niet meer mogelijk om uw adres te wijzigen .

Als u direct na het plaatsen van uw bestelling een fout opmerkt , neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via customercare@wildtactic.com

Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden voor een snellere verwerking.

Zolang de bestelling nog niet is verzonden , zal ons team er alles aan doen om u te helpen.

Dit kan in sommige gevallen gebeuren: uw bestelling kan daarom in meerdere pakketten worden verzonden:

• Als u meerdere artikelen hebt besteld (bijvoorbeeld een complete overlevingsset + accessoires), kunnen sommige artikelen afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid;
• Als uw bestelling zowel direct leverbare producten als pre-order producten bevat , verzenden wij eerst de producten die op voorraad zijn. Zo verliest u geen tijd met onnodig wachten.
  

U ontvangt in ieder geval alle bestelde artikelen , ook als u de artikelen in meerdere termijnen ontvangt.

Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. We reageren zo snel mogelijk.